Covid-19-pandemin har inneburit en omvälvande tid i arbetslivet, och i sådana tider är det också många som funderar extra mycket över sin arbetssituation. Medarbetare som länge har gått och burit på en känsla av bristande motivation, känner sig kanske extra lockade att ta steget och lämna företaget. I framför allt USA har man pratat om en ”Great Resignation” eller ”Big Quit” under det senaste halvåret, då ett mycket stort antal anställda frivilligt har valt att lämna sina jobb.

Att människor vill byta jobb kan ha många olika orsaker; alltifrån att man är missnöjd med lönen, till att man vill ha bättre möjligheter att utvecklas karriärmässigt. Men i en ny studie som tidningen Inc berättar om, framkommer en orsak som tidigare nog har underskattats:

Många medarbetare upplever att deras arbetsgivare inte lyssnar på feedback.

Det är programvaruföretaget Explorance som har låtit göra en studie om just medarbetares feedback, där 2000 amerikanska deltids- eller heltidsanställda har deltagit. I studien framkommer en koppling mellan arbetsgivarnas oförmåga att ta till sig feedback från medarbetare, och medarbetarnas benägenhet att vilja byta jobb.

Från stressad chef till inspirerande ledare!

Känner du dig överväldigad i din ledarroll? I så fall är du inte ensam. Med onlineutbildningen Leda mig själv, går du från stress och reaktivitet till självledarskap, fokus och starka teamresultat.

Kolla in vårt specialerbjudande på denna kraftfulla 1-timmesutbildning.

Transformera ditt ledarskap nu!

Medarbetares feedback förblir ohörd

Studien visar att medarbetare gärna vill ha möjlighet att ge sin arbetsgivare feedback. 78 procent säger till exempel att de gärna vill medverka i medarbetarundersökningar, men trots det har 50 procent inte fått delta i någon sådan undersökning det senaste året. Och framför allt verkar många vara missnöjda över den respons, eller brist på respons, som de får när de ger sin arbetsgivare feedback: 

45 procent av deltagarna i studien tror inte att deras feedback leder till meningsfull förändring. Även 40 procent av de chefer som deltog i undersökningen tycker att deras arbetsgivare är dålig på att ta till sig konstruktiv kritik.

Medarbetare är alltså generellt sett angelägna om att få bidra till positiva förändringar på arbetsplatsen, men då krävs det att arbetsgivaren är villig att ta till sig feedback, och även ser till att den möjligheten finns också i praktiken.

Om medarbetarna inte får möjlighet att ge feedback, eller inte upplever att deras feedback tas på allvar och leder till förändringar, så minskar deras motivation och trivsel på arbetsplatsen. Och då ökar risken att man som arbetsgivare går miste om värdefull kompetens. Faktum är att 41 procent av deltagarna i studien uppger att de letar efter ett nytt jobb.

En av slutsatserna i studien är att arbetsgivare behöver bättre verktyg för att samla in och analysera medarbetarnas feedback. (Här bör man dock notera att Explorance talar i egen sak, eftersom de tillhandahåller just sådana verktyg.) Särskilt så kallade ”öppna” frågor i medarbetarundersökningar kan leda till viktiga insikter, om man analyserar och tolkar svaren på rätt sätt. 

Men framför allt är det viktigt att över huvud taget ge medarbetarna många olika möjligheter att ge feedback, och se till att den leder till positiva förändringar. Medarbetare som känner att arbetsgivaren verkligen lyssnar kommer att trivas bättre på jobbet, och då ökar sannolikheten att man som arbetsgivare får behålla och utveckla deras kompetens under lång tid framöver.