Enligt nya uppgifter från Tillväxtverket väljer många svenska småföretag att använda utländska SaaS-lösningar istället för inhemska. Detta kan bero på flera faktorer, inklusive större utbud, lägre priser, och en bredare funktionalitet hos utländska aktörer. Internationella SaaS-leverantörer som amerikanska Salesforce, Slack och Zoom har blivit det som används inom affärsvärlden, även för småföretag. Det innebär att svenska företag ofta ser utländska lösningar som de mest tillgängliga och pålitliga.

Men samtidigt finns det en växande oro kring säkerheten och integriteten för företag som förlitar sig på utländska tjänster. Med tanke på det ökande antalet cyberattacker, är det kritiskt för företag att välja en SaaS-leverantör som kan garantera en hög nivå av cybersäkerhet.

Kryptobranschen, särskilt i länder med mindre strikt reglering, har insett vikten av att förenkla processen för användarna. På många kryptobörser krävs därför endast minimal information från köparna, där användare ofta kan registrera sig enbart med en e-postadress eller ett telefonnummer för att skapa ett konto. Det möjliggör hur du kan köpa kryptovaluta enkelt och anonymt samt genomföra smidiga insättningar och uttag.

Ofta innebär detta att man på större börser måste genomgå en omfattande KYC-process, där användaren vanligtvis behöver fotografera sitt pass eller ID-kort från båda sidor. Därefter krävs det att man filmar sig själv med mobilkameran, medan man följer instruktioner på skärmen som visar hur man ska röra ansiktet för att verifiera sin identitet. Process kallas för 'liveness detection' eller 'video verification' och syftar till att säkerställa att det verkligen är användaren själv som genomför registreringen.

Cybersäkerhet spelar en avgörande roll för att skydda känslig användardata, och företag inom denna sektor har visat sig vara särskilt integritetsskyddande för sina användare, särskilt eftersom det är säkrast att inte ha några uppgifter än att försöka skydda dem.

Det finns dock svenska SaaS-leverantörer som erbjuder konkurrenskraftiga alternativ till de utländska jättarna. Dessa företag fokuserar ofta på att förstå de unika behoven hos svenska företag, vilket kan ge en fördel när det gäller kundsupport och anpassning av tjänster.

Några exempel på framgångsrika svenska SaaS-bolag inkluderar Visma, som erbjuder ett brett utbud av affärssystem och ekonomitjänster, samt företaget Fortnox, känt för sin bokförings- och faktureringslösning som riktar sig till småföretagare.

Trots detta möter svenska SaaS-leverantörer fortfarande en tuff utmaning i att övertyga småföretag att välja inhemska alternativ över utländska. Det handlar inte bara om att erbjuda konkurrenskraftiga priser, utan också om att kunna leverera en tjänst som möter eller överträffar de internationella standarderna för säkerhet, användarvänlighet och innovation.

För företag som hanterar känslig kundinformation måste SaaS-leverantörer bevisa att de kan skydda sina kunder från potentiella hot. Det är här svenska företag kan ha en fördel. Genom att ligga nära sina kunder och erbjuda lokal support och anpassade säkerhetslösningar, kan svenska SaaS-företag skapa ett förtroende som är svårare att uppnå för utländska konkurrenter.

Samtidigt måste svenska småföretag själva vara medvetna om de risker som kan uppstå när de förlitar sig på utländska tjänster, särskilt när det kommer till hanteringen av affärskritisk data. Även om utländska leverantörer ofta erbjuder robusta och beprövade lösningar, är det viktigt att noggrant utvärdera hur väl dessa lösningar uppfyller specifika behov och säkerhetskrav.

Sammanfattningsvis är det tydligt att svenska småföretag står inför en komplex beslutssituation när det gäller valet av SaaS-lösningar. Medan utländska alternativ ofta lockar med något lägre priser och global expertis, finns det fortfarande en stark potential för svenska SaaS-leverantörer att konkurrera på hemmaplan.

Genom att betona lokal anpassning, hög säkerhet och kundnära support kan svenska företag förbli relevanta och konkurrenskraftiga i den snabbt växande SaaS-marknaden.